Användarvillkor för Efterleva

1. Om oss

Efterleva.com (”Efterleva”, ”vi”) drivs av Revendo Stockholm AB, org.nr 559424-2132, Ulvsundavägen 44, 167 33 Bromma. Du når oss via kontaktformuläret på efterleva.com eller e-post tor@efterleva.com. Villkoren gäller när du som privatperson (”du”) använder Efterleva, skapar ett konto eller beställer en tjänst. Du måste ha fyllt 18 år för att skapa konto och beställa tjänster.

2. Våra tjänster

Efterleva erbjuder:

1. a) Kostnadsfritt konto med planering, checklistor och AI-guide.
2. b) Digitala juridiska dokument som du själv skapar genom guidade frågor (”Gör själv digitalt”).
3. c) Juridiska tjänster som utförs av jurist hos vår juristpartner (”Med jurist”).
4. d) Förmedling av tjänster från utvalda partner, till exempel begravningsbyråer, stenhuggerier, flytt-, tömnings- och städföretag, auktionshus och fastighetsmäklare (”Partnertjänster”).
5. e) Efterleva Dokumentarkiv.

Vad som ingår i en tjänst framgår av tjänstebeskrivningen, beställningen eller offerten.

3. Konto

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är riktiga och fullständiga och för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Du får bara lämna uppgifter om andra personer om du har rätt att göra det. Vi får stänga av ett konto som används i strid med villkoren eller lag. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss.

4. AI-guiden och information på sajten

AI-guiden och informationen på sajten ger allmän vägledning. Den är inte juridisk, ekonomisk, skattemässig eller medicinsk rådgivning i ditt enskilda fall, och svaren kan innehålla fel. Fatta inte viktiga beslut enbart på grund av AI-guidens svar – kontrollera med oss eller en jurist. Skriv inte in känsliga uppgifter, som hälsouppgifter, i AI-guiden.

5. Digitala juridiska dokument (Gör själv digitalt)

Mallarna har tagits fram och granskats av jurist för vanliga situationer. Dokumentet bygger på de uppgifter du lämnar, och du ansvarar för att de är riktiga. Vi gör ingen individuell juridisk bedömning av ditt fall. Om dina svar tyder på att din situation är komplicerad, till exempel vid tvist, utlandsanknytning eller företagsägande, kan vi kräva att ärendet hanteras av jurist. Många dokument blir giltiga först när formkrav är uppfyllda, till exempel underskrift och bevittning eller registrering hos myndighet. Du ansvarar för att följa instruktionerna som följer med dokumentet. Du köper rätten att använda dokumentet för eget bruk. Inom 30 dagar efter att dokumentet skapats kan du ändra dina svar och skapa dokumentet på nytt en gång utan kostnad.

6. Juridiska tjänster med jurist

Tjänster ”Med jurist” utförs av jurist Johan Petersen inom Revendo Stockholm AB. Avtalet ingås med Revendo Stockholm AB enligt dessa villkor och den offert eller tjänstebeskrivning som gäller. Juristen gör en bedömning utifrån de uppgifter och handlingar du lämnar. För tjänster med ”från”-pris får du en offert innan arbetet påbörjas.

7. Deklarationstjänster

Vi upprättar deklaration och bilagor utifrån de underlag du lämnar. Du ansvarar för att underlagen är fullständiga och riktiga och för att deklarationen lämnas in i tid, om du inte gett oss fullmakt som deklarationsombud och vi uttryckligen åtagit oss inlämningen. Du ska granska underlaget innan det lämnas in. Vi ansvarar inte för skattetillägg, förseningsavgifter eller skatt som beror på felaktiga eller ofullständiga underlag, sen inlämning av underlag eller att du lämnat in utan att följa våra anvisningar. Om vi har gjort fel i vår beräkning rättar vi det utan kostnad och, där det är möjligt, begär omprövning för din räkning. Vårt ansvar i övrigt följer avsnittet om ansvarsbegränsning.

8. Partnertjänster

För Partnertjänster förmedlar Efterleva kontakten och samordnar uppdraget. Avtalet om själva tjänsten ingås mellan dig och partnern, om inte offerten uttryckligen anger att Efterleva är säljare. Partnerns villkor gäller för utförandet, och partnern ansvarar för sitt arbete. Efterleva ansvarar för att förmedlingen och samordningen utförs fackmässigt. Efterleva kan få ersättning från partner för förmedlade uppdrag. Om det påverkar priset du betalar framgår det av offerten.

9. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vägledande priser på sajten är inte bindande; bindande pris framgår av beställningen eller offerten. En offert gäller i 30 dagar om inte annat anges. Betalning sker med kort via vår betalleverantör Stripe innan leverans, om inte annat avtalats. Partnertjänster betalas enligt offerten.

10. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag avtalet ingicks.

• Digitala dokument: Ångerrätten gäller inte när dokumentet har skapats, om du uttryckligen har begärt att leveransen ska påbörjas under ångerfristen och bekräftat att ångerrätten då upphör.
• Tjänster med jurist och andra tjänster: Om du har begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och sedan ångrar dig, ska du betala för den del som redan har utförts. Ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts helt.
• Dokumentarkivet: se avsnitt 13.
• Partnertjänster: Partnerns villkor och lag gäller. Ångerrätt gäller inte tjänster som avser begravning eller annat som ska utföras ett visst datum, i den mån lagen medger det.

Vill du ångra dig, kontakta oss med ditt namn och vad beställningen avser. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar.

11. Fel och reklamation

Om något är fel i en tjänst vi har levererat ska du reklamera till oss inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid. Reklamation får inte göras senare än tre år efter leveransen, om inte längre tid följer av tvingande lag. Beskriv felet och skicka gärna underlag. Vid fel rättar vi i första hand felet eller levererar på nytt utan kostnad. Om det inte är möjligt har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet enligt konsumenttjänstlagen (1985:716) och lagen (2022:260) om avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster. Fel i Partnertjänster reklameras till partnern; vi hjälper dig gärna med kontakten.

12. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar för skada som vi orsakat genom vårdslöshet, med de begränsningar som följer nedan.
• Vi ansvarar inte för skada som beror på att uppgifter du lämnat är felaktiga eller ofullständiga, att formkrav (till exempel underskrift, bevittning eller registrering) inte följts, eller att du inte följt våra instruktioner.
• Vi ansvarar inte för Partnertjänster som utförs av partner, men ansvarar för vår egen förmedling och samordning.
• Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst eller förlust av data, utöver vad som följer av tvingande lag.
• Vårt ansvar per uppdrag är begränsat till det belopp du har betalat till Efterleva för den aktuella tjänsten, och för Dokumentarkivet till den senaste årsavgiften.
• Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada, eller i den mån de strider mot tvingande konsumentlagstiftning. Dina rättigheter enligt tvingande lag påverkas aldrig av dessa villkor.
• Vi ansvarar inte för avbrott eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), till exempel omfattande driftstörningar hos underleverantörer, strejk, myndighetsbeslut, krig, naturkatastrof eller pandemi.

13. Efterleva Dokumentarkiv

Pris och förnyelse. Dokumentarkivet kostar 299 kr per år inklusive moms. Abonnemanget förnyas automatiskt varje år och har ingen bindningstid.

Provperiod. När du första gången får ett dokument levererat av Efterleva får du tre månaders kostnadsfri provperiod. Provperioden ges en gång per kund. Inget betalkort krävs, och ingen dragning sker om du inte själv aktiverar abonnemanget och lägger in ett betalkort. Vi påminner dig via e-post 14 och 3 dagar innan provperioden slutar.

Uppsägning. Du kan när som helst säga upp abonnemanget under Mina dokument. Uppsägningen gäller från nästa förnyelse – du behåller full tillgång perioden ut och ingen ytterligare dragning sker.

Ångerrätt. Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du 14 dagars ångerrätt från det att abonnemanget ingicks. Kontakta oss inom ångerfristen så återbetalar vi det du betalat. Har du uttryckligen begärt att tjänsten ska börja användas under ångerfristen kan avdrag göras för den del som redan tillhandahållits.

Utebliven betalning. Om abonnemanget inte förnyas eller betalningen uteblir blir arkivet skrivskyddat. Du kan då alltid se och ladda ner allt som redan finns i arkivet, men inte ladda upp nya filer eller ändra utsedda anhöriga. Inga dokument raderas automatiskt – radering sker endast på din egen begäran.

Vid dödsfall. När Efterleva har verifierat ett dödsfall (till exempel genom dödsbevis eller utdrag från Skatteverket) fryses arkivet så att det inte kan ändras eller raderas, och abonnemanget avslutas utan fler dragningar. De anhöriga du själv utsett kan därefter bjudas in för att läsa och ladda ner de dokument du tilldelat dem, oavsett betalstatus. All åtkomst loggas.

Original. En inskannad kopia i arkivet är inte originalet. Originalhandlingar med underskrifter måste förvaras säkert.

14. Ditt ansvar

Du får inte använda Efterleva i strid med lag, för att lämna uppgifter om andra utan rätt, eller för att ladda upp skadlig kod eller olagligt innehåll. Du ansvarar för innehållet i dokument du laddar upp.

15. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Efterleva, inklusive mallar, texter och programvara, tillhör Revendo Stockholm AB eller våra licensgivare. Du får använda dokument du köpt för eget bruk, men inte sälja eller sprida mallarna.

16. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy på efterleva.com/integritet.

17. Ändring av villkor

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar som påverkar ett pågående abonnemang meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg, och du har då rätt att säga upp abonnemanget innan ändringen börjar gälla. Beställningar följer de villkor som gällde när beställningen gjordes.

18. Tvister och tillämplig lag

Kontakta oss först så försöker vi lösa det. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också få råd av din kommunala konsumentvägledning. Svensk lag gäller och tvister prövas av allmän domstol.